把手机上的沟通搬到更大的屏幕上完成

在多数版本中，手机端需要保持联网状态才能维持桌面端的正常使用，因为消息仍然通过手机端进行同步。如果你的手机断网、关机或电量耗尽，桌面端可能暂时无法收发新消息。建议在使用桌面端期间让手机保持充电和联网，并确认手机端应用处于后台运行状态。具体机制会随版本更新变化，请以你当前使用的产品界面提示为准。

不同版本的授权设备数量上限不同，通常支持若干台已关联设备同时在线。如果你在多台电脑上登录，建议定期在手机端的已关联设备列表中检查哪些设备仍然活跃，及时移除不再使用或来源不明的设备。移除操作一般在手机应用的关联设备管理页面完成，移除后该设备需要重新扫码才能继续使用。以产品当前界面显示的数量和名称为准。

一般来说，登录后新产生的消息会在多个已关联设备之间同步，但较早的历史记录是否完整显示，取决于你的备份设置和版本策略。如果你发现某些旧对话在桌面端没有出现，可以先确认手机端是否已完成备份，再检查桌面端是否需要等待同步完成。不要将桌面端作为唯一的历史记录保存方式，重要内容建议在手机端做好导出或备份。

在图书馆、网吧或共享办公设备上使用后，务必主动退出登录，而不是仅仅关闭窗口。退出后该设备会从已关联列表中移除，需要重新扫码才能再次使用。同时注意不要在公共设备上勾选保持登录状态，避免他人通过浏览器会话直接进入你的账号。如果怀疑账号被陌生设备使用，应立即在手机端查看关联设备列表并移除不认识的设备。

桌面端通常支持发送图片、视频、文档、表格、演示文稿以及压缩包等常见格式，具体可发送的类型和单个文件体积上限会随版本调整。发送大文件时，建议先确认网络稳定，避免传输中断导致重复发送。如果对方长时间未收到文件，可以检查是否是格式不被支持或体积超出限制。文件能否正常打开还取决于对方设备是否安装了对应的阅读工具。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、系统将浏览器通知设为静音、手机端处于省电模式导致同步延迟，以及网络连接不稳定。你可以先在浏览器地址栏附近检查通知权限是否允许，再确认系统通知设置中浏览器没有被屏蔽。如果手机端长时间未联网，桌面端也可能延迟收到消息。逐一排查后仍无法解决时，可尝试退出后重新扫码登录。

部分版本已经支持在桌面端发起和接听语音或视频通话，但功能开放程度会因版本、系统和地区而有所不同。如果你的界面上没有看到通话按钮，说明当前版本尚未向你开放该功能。通话质量受网络带宽、麦克风和摄像头权限影响，使用前建议先检查浏览器是否已获得设备访问权限。功能状态请以你当前使用的产品界面为准。

退出登录是指在产品界面内主动解除该设备与账号的关联，退出后需要重新扫码才能再次使用，这是保护账号安全的推荐做法。清除浏览器数据则是删除浏览器本地保存的缓存、Cookie 等记录，可能导致登录状态失效，但不会自动把设备从账号的关联设备列表中移除。两者作用不同，如果你要把设备交给他人使用，应先退出登录，再考虑清理浏览器数据。